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Capítulo 3 La orientación y los valores de la empresa
 

Este capítulo está dedicado al análisis de la orientación futura y los valores de la empresa como expresión general de los principios fundamentales en los que ésta basa su actuación. Mediante la misión y la visión, se trata de establecer la esencia del negocio y las metas más ambiciosas posibles. Mediante los objetivos estratégicos, se trata de orientar su actuación estratégica para conseguir su misión y visión. Para el éxito del proyecto es necesario que todo ello esté imbuido de una serie de valores que enmarquen dicha actuación y, en este sentido, la responsabilidad social corporativa y la ética de los negocios constituyen los conceptos fundamentales a partir de las cuales se ponen de manifiesto dichos valores. En la medida en la que una empresa respeta a todos sus grupos de interés, se hace más sostenible de cara al futuro.


• Justificar la importancia de los conceptos de misión, visión y valores como guías para la creación de un proyecto de empresa.

• Identificar los objetivos estratégicos que permitan a la dirección empresarial conseguir la visión y la misión definidas.

• Reflexionar sobre la posible responsabilidad social que le compete a la empresa como institución así como el papel estratégico que cumple en las relaciones con los grupos de interés.

• Conocer las razones y reflexionar sobre la necesidad de un comportamiento ético por parte de la empresa como base de su actuación competitiva a largo plazo así como el proceso para su implantación efectiva en la empresa.


3.1. La orientación futura de la empresa
            3.1.1. La visión
            3.1.2. La misión
            3.1.3. Los valores
3.2. Los objetivos estratégicos
3.3. La responsabilidad social corporativa
            3.3.1. Ámbito de la responsabilidad social
            3.3.2. Factores que influyen en el nivel de responsabilidad social
            3.3.3. Responsabilidad social y resultados
3.4. La ética empresarial


Este capítulo no tiene casos prácticos específicos.


Aplicación 3.1: Ejemplos de visiones

Aplicación 3.2: Ejemplos de misiones

Aplicación 3.3: Los valores de Gas Natural Fenosa, por Javier Amores Salvadó

Aplicación 3.4: Los valores en Triodos Bank, por Javier Amores Salvadó

Aplicación 3.5: Los objetivos y los valores de ACS, por Ana Farto Muñoz

Aplicación 3.6: Los objetivos estratégicos de Abertis, por Pablo Moura Díez

Aplicación 3.7: Edenred, una herramienta para el apoyo de la responsabilidad social corporativa de sus clientes, por Diana Benito Osorio

Aplicación 3.8: La responsabilidad social corporativa en el Grupo VIPS, por José Joaquín López-Hermoso Agius

Aplicación 3.9: El  proyecto Vidya de Inditex: “Podemos cambiar el mundo”, por María Sacristán Navarro

Aplicación 3.10: La responsabilidad social en Meliá Hotels International, por Sonia Medina Salgado

Aplicación 3.11: Una aproximación a la medición de la RSC: índices socialmente responsables, por María Sacristán Navarro

Aplicación 3.12: El código ético de Repsol, por Jennifer Casillas García-Gango

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