.: Casos de Dirección Estratégica 
Caso 7MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL: TRANSICIÓN A UN MODELO HOTELERO BASADO EN EL CONOCIMIENTO

Eva Pelechano Barahona
Fernando E. García Muiña
Universidad Rey Juan Carlos


7.1. INTRODUCCIÓN: HISTORIA DEL GRUPO MELIA HOTELS INTERNATIONAL
7.2. FACTORES CLAVE DE ÉXITO EN LA INDUSTRIA HOTELERA
7.3. LAS ÁREAS FUNCIONALES DEL GRUPO
7.3.1. Dirección y organización
7.3.2. Operaciones
7.3.3. Finanzas
7.3.4. Recursos humanos
7.3.5. Tecnología
7.3.6. Marketing


Meliá Hotels International es un grupo familiar español que cuenta con una trayectoria de más de cincuenta años en el negocio hotelero. A lo largo de estos años, la empresa ha ido adaptando su oferta comercial a las condiciones del entorno, lo que le ha permitido ocupar posiciones de liderazgo nacional e internacional. El desarrollo y acumulación de recursos estratégicos y la mejora de sus procesos de negocio han hecho posible esta satisfactoria evolución.


• Identificar las principales fortalezas y debilidades de la empresa

• Identificar las fuentes de las ventajas competitivas

• Identificar y evaluar sus recursos y capacidades y conocer las principales decisiones de su gestión


• Análisis interno

• Perfil estratégico de la empresa

• Cadena de valor

• Rrecursos y capacidades

• Ventaja competitiva sostenible

GUERRAS MARTÍN, L.A.; NAVAS LÓPEZ, J.E. (2015): La Dirección Estratégica de la Empresa. Teoría y Aplicaciones”, Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor, 5ª edición.

Capítulo 6: Análisis interno

NAVAS LÓPEZ, J.E.; GUERRAS MARTÍN, L.A. (2012):Fundamentos de Dirección Estratégica de la Empresa”, Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor.

Capítulo 4: Análisis interno

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Caso 7

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