.: Casos de Dirección Estratégica 
Caso 22LA RELACIÓN ENTRE LA ESTRATEGIA Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN CORREOS

Eva María Mora Valentín
Universidad Rey Juan Carlos


22.1. Introducción: evolución de la empresa
22.2. Planes estratégicos para la adaptación al nuevo entorno
22.3. Estructuras organizativas para la implantación de los planes estratégicos



Desde su creación, Correos ha ofrecido un servicio público que garantiza el derecho a las comunicaciones postales de todos los ciudadanos y empresas. Pero, además, realiza otras actividades que no tienen consideración de servicio público, lo que supone operar en un mercado cada día más liberalizado y competitivo. En este contexto, la compañía se ha visto obligada a acometer un proceso de cambio estratégico y organizativo que le permita adaptarse a las nuevas características del mercado postal. En este caso se analiza la evolución de los Planes Estratégicos que ha ido definiendo, así como el nivel de adecuación de sus modelos organizativos para la implantación de sus estrategias.


• Identificar y justificar el cambio estratégico y organizativo que se ha producido en Correos

• Analizar el nivel de ajuste entre las estrategias y las estructuras organizativas de Correos


• Cambio estratégico y organizativo

• Ajuste estrategia-estructura organizativa

• Estructura funcional

• Estructura divisional

• Grupos de empresas

GUERRAS MARTÍN, L.A.; NAVAS LÓPEZ, J.E. (2015): La dirección estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones”, Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor, 5ª edición: Capítulos 14 y 15.

NAVAS LÓPEZ, J.E.; GUERRAS MARTÍN, L.A. (2016):Fundamentos de dirección estratégica de la empresa”, Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor, 2ª edición: Capítulo 9.


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